Formatrice IA générative & médias sociaux · Nice, Côte d'Azur

L'intelligence artificielle générative, expliquée pour de vrai et concrètement à vos collaborateurs.

Flora Desbrosses accompagne dirigeants, RH et commerciaux dans l'appropriation concrète de l'IA générative, depuis plus de dix ans sur les usages numériques et depuis 2024 spécialisée en prompt engineering.

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À l'antenne chaque semaine sur RCF Côte d'Azur · Mon Quotidien avec l'IA

3 600+professionnels formés, de la TPE aux grands groupes

10+ ansd'expérience en médias sociaux et transformation numérique

2024spécialisation en IA générative et prompt engineering

Chaque semainechronique IA sur RCF Côte d'Azur

Parcours

L'IA générative devient un avantage concurrentiel, à condition de savoir s'en servir.

« Plus de 3 600 professionnels accompagnés dans l'appropriation des outils numériques. »

Flora Desbrosses est formatrice et consultante en médias sociaux depuis 2012 et s'est spécialisée en IA générative et prompt engineering depuis 2024. En plus de dix ans, elle a accompagné plus de 3 600 professionnels, de la TPE aux grands groupes, dans l'appropriation des outils numériques. Elle anime une chronique hebdomadaire sur RCF Côte d'Azur dédiée aux usages concrets de l'intelligence artificielle.

Méthode

Une démonstration avant toute promesse.

Démonstration en direct

Voir avant de décider

Avant toute discussion de programme, une démonstration concrète et immédiate, pas une promesse abstraite sur ce que l'IA pourrait faire un jour.

Synthèse d'un mail long transformée en actions concrètes
Résumé d'un appel ou d'une réunion, prêt à partager
Structuration d'un rapport ou d'un support à partir d'un simple brief oral
Rendu visible en séance, sans montage ni mise en scène préparée à l'avance

Document de départ

Objet : Point avancement projet migration CRM, actions à valider Bonjour à tous, Suite à notre réunion de mardi, je fais un point rapide sur l'avancement du projet de migration vers le nouveau CRM. Côté technique, l'équipe de Julien a terminé les tests de reprise des données clients, tout est conforme, mais il reste un point de blocage sur l'export des historiques d'appels antérieurs à 2023, qu'on ne sait pas encore récupérer proprement. Julien doit nous dire d'ici vendredi si c'est faisable ou s'il faut basculer sur un import manuel partiel. Côté formation, Sophie a proposé de démarrer les sessions utilisateurs la semaine du 8 septembre plutôt que fin août comme prévu initialement, pour laisser plus de temps à la fiabilisation des données. Il faudra prévenir les équipes commerciales rapidement pour ne pas bousculer leur planning de rendez-vous clients. Par ailleurs, le prestataire demande une validation du devis complémentaire pour le module de reporting avancé, à 4200€, avant le 20 août, sinon le délai de livraison de mi-septembre ne tiendra plus. Enfin, les accès pour les nouveaux arrivants du service commercial n'ont toujours pas été créés dans l'ancien système, ce qui bloque leur onboarding actuel. Marc

Prompt utilisé

Rôle : Tu es assistant de direction, habitué à produire des synthèses actionnables pour un comité de pilotage.

Tâche : Analyse cet e-mail de point d'avancement projet et transforme-le en liste d'actions claires.

Objectif : Permettre à un lecteur pressé de savoir en 30 secondes ce qui a été décidé et ce qui reste à faire.

Contexte : L'e-mail ci-dessous vient d'un chef de projet interne, destiné à une équipe projet et à la direction. [coller le mail]

Contraintes : Garder les noms, montants et dates exacts. N'inventer aucune information absente du mail. Signaler les points en attente de décision.

Étapes : 1. Repérer les décisions actées. 2. Extraire chaque action avec responsable et échéance. 3. Isoler les points bloquants nécessitant un arbitrage.

Format : Un tableau à trois colonnes (Action / Responsable / Échéance), précédé d'un résumé de deux phrases maximum.

Document de départ

Extrait d'appel commercial (retranscription) Client : On est intéressés par votre offre, mais le prix nous semble élevé par rapport à ce qu'on a vu chez la concurrence. Vous pouvez revoir la grille ? Commercial : Je comprends, on peut regarder un ajustement sur le volume si vous vous engagez sur 12 mois plutôt que 6. Ça change beaucoup le calcul. Client : 12 mois c'est long pour nous, on préfère tester d'abord. Par contre, si vous pouvez inclure la formation des équipes dans le forfait de base, ça nous aiderait à faire passer le projet en interne. Commercial : Ça, c'est possible, je vous fais une proposition avec la formation incluse et un engagement de 6 mois, je vous l'envoie avant vendredi. Client : Parfait, et est-ce qu'on peut prévoir un point avec votre équipe technique avant de signer, on a deux questions sur l'intégration avec notre outil actuel. Commercial : Oui, je cale ça la semaine prochaine avec Julien de notre côté.

Prompt utilisé

Rôle : Tu es assistant commercial, habitué à produire des comptes-rendus d'appels exploitables par toute l'équipe.

Tâche : Résume cet appel commercial en faisant ressortir l'objection, les engagements pris et les prochaines étapes.

Objectif : Permettre au manager commercial de suivre l'avancement du deal sans avoir à réécouter l'appel.

Contexte : Extrait de retranscription d'un appel entre un client prospect et un commercial. [coller la retranscription]

Contraintes : Distinguer clairement ce qui a été promis par le commercial de ce que le client a demandé. Ne pas extrapoler au-delà de ce qui est dit.

Étapes : 1. Identifier l'objection principale. 2. Lister les engagements pris par le commercial. 3. Lister les prochaines étapes et leur échéance.

Format : Trois sections courtes : Objection, Engagements, Prochaines étapes, chacune en deux ou trois lignes maximum.

Document de départ

Brief oral (dicté, non retravaillé) Bon alors pour le rapport du comité de la semaine prochaine, il me faudrait un truc assez synthétique, genre deux pages, sur l'avancement du projet logistique. Tu mets d'abord où on en est par rapport au planning, après tu listes les deux ou trois risques principaux, celui sur les délais fournisseurs surtout, et puis tu termines par ce qu'on demande au comité, en gros valider le budget complémentaire dont on a parlé, et une décision sur le report de deux semaines. Ah et il faudrait un petit graphique ou tableau avec l'avancement en pourcentage par lot, ils aiment bien ça au comité.

Prompt utilisé

Rôle : Tu es assistant de direction, habitué à transformer un brief oral en document structuré pour un comité.

Tâche : Rédige la trame d'un rapport de deux pages à partir de ce brief oral.

Objectif : Produire un support prêt à enrichir, conforme aux attentes habituelles d'un comité de pilotage.

Contexte : Le brief ci-dessous a été dicté tel quel par le chef de projet, sans retravail. [coller le brief]

Contraintes : Respecter la longueur de deux pages demandée. Ne pas inventer de chiffres non fournis, laisser des emplacements à compléter si une donnée manque.

Étapes : 1. Structurer l'état d'avancement vs planning. 2. Détailler les risques, en priorisant les délais fournisseurs. 3. Formuler les décisions demandées au comité. 4. Prévoir l'emplacement du tableau d'avancement par lot.

Format : Plan de rapport en quatre parties titrées, avec un emplacement clairement indiqué pour le tableau d'avancement par lot.

ÉTAPE 01

Rencontre & diagnostic

Présentation du parcours, retours d'expérience sectoriels, démonstration en direct, et une première esquisse d'accompagnement, sans engagement.

ÉTAPE 02

Déploiement direction

Feuille de route complète présentée au comité de direction, articulée avec les équipes techniques et les partenaires déjà en place.

ÉTAPE 03

Déploiement par métier

Programme sur-mesure par fonction, direction, commercial, finance, IT, métiers réglementés, avec objectifs pédagogiques conformes Qualiopi et suivi d'adoption.

Expertises

Les IA génératives qu'elle maîtrise au quotidien.

Son outil de prédilection, utilisé au quotidien pour automatiser et fiabiliser ses propres livrables.

Le choix naturel pour les entreprises déjà installées dans l'écosystème Microsoft 365.

Le pionnier grand public, toujours présent dans le panorama qu'elle enseigne.

Abordé selon l'écosystème déjà en place chez ses clients.

Ils lui ont fait confiance

Des TPE aux grands groupes.

Ainsi que KPMG, Caisse d'Épargne, La Poste et CGM06, entre autres.

Média

Sur les ondes et sur scène.

Événementiel

Maîtresse de cérémonie

Anime des tables rondes, conférences, remises de prix et trophées pour des institutions et entreprises de la Côte d'Azur.

Prompte-moi si tu peux, podcast de Flora Smile face à l'IA générative